想病人所想，急病人所急。南昌经开区人民医院大外科自开展优质护理服务工作以来，熟练运用专科技术，做好护理服务，用爱心、细心和责任心做好每一项工作，让患者切实感受到每一位护理人员的关心和爱护。

汪爷爷是一位常年居住在养老院的83岁高龄老人，身患多种疾病，痛苦不堪，常常一个人在病房孤单地眺望窗外。可能因为年纪大了，脾气古怪，他也是病房中最“不听话”的一位老人，刚来住院时，他常常闹着小性子不肯打针、不肯吃药、降温了不肯添衣服...护士们耐心地哄着他，每天询问爷爷今天想吃什么，叮嘱食堂按照他的口味做营养餐，每天的送药到口、每次扶着他上厕所、推着他检查，信任就这样一点点地积累起来。

在感受到医护人员的温暖后，汪爷爷也慢慢有了变化。从不爱说话到现在他每次都会告诉护士们，“今天我想吃鸡蛋汤啦～我可以吃一个拌粉吗？我能不能吃这个呀？”见到爷爷头发太长不好清理后，护士们主动帮爷爷理发，并擦拭身子，换上一身干净的衣物后，爷爷顿时神清气爽，好像年轻好几岁似的。

一件件小事、一幕幕温馨画面，每天都发生在这个温暖的病房。在“暖心服务”的路上，大外科一直努力改善患者就医体验，在专业治疗的同时，尽我们所能，提升护理服务品质，为患者提供温暖舒心的就医服务！

供稿 / 大外科

编辑 / 郑紫微

责编 / 余红萍

审核 / 段海静