改善就医感受，提升患者体验。为贯彻落实《2025年江西省“三医”协同十大便民惠民举措》文件精神，南昌经开区人民医院不断提升自身医疗技术水平和服务质量，推出“就医惠民便捷高效十件实事”，让人民群众在就医就诊中感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。

就医惠民便捷高效十件实事

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  一是推行检查检验结果互认共享平台，有效促进医疗资源合理利用，减轻群众就医负担。

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  二是实行“一次挂号管三天”，将一次挂号的有效期从48小时延长至72小时。

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  三是免费停车服务，针对来院就诊的（含出入院）患者及家属，入院停车不限时间、不收取任何费用。

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  四是设立一站式服务中心，安排“小红帽”志愿者为患者提供分诊引导、便捷打印化验报告单、资料复印、发票打印等服务。

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  五是开通特殊就诊人群绿色通道，符合要求患者可以先诊疗、后付费，有特殊需求可免费上门接送患者。

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  六是推进“涉医投诉受理”小程序，实现后可“码”上投诉马上办，及时核查处理群众反馈的相关问题。

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  七是各病区设立多元化健康宣教方式，如：手术室针对儿童的术前访视视频、二维码健康宣教，外科的视频宣教“让患者了解疼痛评分”等，方便患者及家属及时了解。

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  八是开通线上查询门诊处方、检验报告及体检报告功能，方便患者随时随地查看检验结果。

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  九是优化73种健康教育处方，制订了纸质版健康教育宣传手册，免费为患者及家属提供健康科普。

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  十是制定《医院特殊就医人群免费用餐管理规定》，我院提供免费“爱心餐”，解决特殊就医人群用餐困难问题，进一步提升患者就医体验，创新为民办实事举措。